superchat im vergleich

Superchat vs. Hello Charles

Hello Charles und Superchat: zwei Berliner Startups im direkten Vergleich. Erfahren Sie, warum Superchat für kleine und mittelständische Unternehmen eine optimale Alternative zu Hello Charles ist.

Superchat im Vergleich - Author

Christina Wendt

Messaging-Expertin

14. August, 2021

Superchat im Vergleich: Superchat vs. Charles

Superchat – Die Plattform, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist!

Superchat vereint relevante Kommunikationskanäle miteinander und bietet Ihnen einen günstigen Einstieg in das Thema Conversational Commerce. Die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden soll so einfach sein, wie nur möglich. Versicherungs- und Finanzmakler, Fahrschulen, Onlineshops und viele weitere Branchen profitieren von der Superchat Messaging-Plattform.

Auf der einen Seite erhalten Sie mehr Kontrolle über eingehende Nachrichten. Auf der anderen Seite profitieren Ihre Kunden von unkomplizierten Kontaktmöglichkeiten. Mit Superchat begleiten Sie Ihre Kunden vom ersten Kontakt, bis weit über den erfolgreichen Kaufabschluss hinaus. 

Hello Charles – Nur für große Onlineshops geeignet? 

Hello Charles konzentriert sich auf E-Commerce Shops und bietet verschiedene Integrationen. Dabei liegt der Fokus vor allem auf der Kommunikation über WhatsApp. Eine E-Mail Integration oder einen Webchat mit mehren Kommunikationskanälen enthält die Conversational Commerce Suite von Hello Charles nicht.

Abgesehen davon bietet das Unternehmen keine transparenten oder ausführlichen Informationen über Funktionen und Preise. Für kleine und mittlere Unternehmen, die neben Messenger Kommunikation auch über E-Mail oder Webchat für Kunden erreichbar sein möchten, ist Hello Charles nicht geeignet.

Lesetipp 📣

Mehr Details zum Vergleich: Conversational Commerce - Innovation im Onlinehandel

Superchat vs. Hello Charles - Preise & Funktionen

Wir haben eine Auswahl der Funktionen und die Preise von Hello Charles und Superchat miteinander verglichen: 

.

Superchat

Hello Charles

Preis

ab 89 € / mtl.

keine transparenten Informationen verfügbar

User

Zugang für 2+ Personen

keine transparenten Informationen verfügbar

Intagram

Facebook Messenger

WhatsApp

Google Business Chat

Website Chat (inkl. verschiedener Kanäle)

SMS

E-Mail

Telegram

Interne Notizen

WhatsApp Templates

Mitarbeiter Zuweisung

Bewertungsmanagement

Bewertungsstatistiken

Bewertungseinladungen

5 Gründe warum Superchat die optimale Alternative zu Hello Charles ist

Fair & transparente Preise

Superchat versteht die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen. Dazu gehört eine faire und transparente Kommunikation von Funktionen und Preisen der Messaging-Plattform.

Individuelle Beratung

Superchat steht von Anfang an, als zuverlässiger Partner, an Ihrer Seite. Das Superchat Team berät Sie individuell zu Ihren Bedürfnissen, begleitet Sie durch die Implementierungsphase und schult Ihr Personal. 

Intuitive Benutzeroberfläche

Kundenanfragen beantworten war noch nie leichter: Neue Nachrichten werden in einer universellen Inbox gebündelt. Die übersichtliche Benutzeroberfläche lässt sich intuitiv und von mehreren gleichzeitig Nutzern bedienen.

Relevante Kommunikationskanäle

Der universelle Posteingang bündelt Nachrichten aus allen relevanten Kommunikationskanälen. Dazu gehören neben E-Mail und SMS auch ein Webchat, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Google Business Chat und Telegram.  

Kundenbewertungen verbessern 

Generieren Sie innerhalb kürzester Zeit neue Online-Bewertungen. Mit Superchat versenden Sie mühelos Bewertungserinnerungen an Ihre glücklichen Kunden. Sobald eine neue Kundenbewertung eingegangen ist, werden Sie benachrichtigt. 

Superchat im Vergleich - Author

Christina Wendt

Messaging Expertin

Christina ist Messaging und Content Expertin bei Superchat. Abgesehen von Kommunikations- und Marketingthemen kennt sie sich bestens in der Berliner Food-Szene aus.

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